บอกเลยว่าการจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าเปิดร้านซื้อขายออนไลน์ควรมีทักษะดีๆหลายอย่าง เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและสามารถขายของได้ปังๆ ส่วนทักษะที่ว่านี้ก็ได้แก่
- รู้ว่าลูกค้าร้านคุณคือกลุ่มไหน
คุณต้องตอบให้ได้ว่าลูกค้าของร้านคุณคือคนกลุ่มไหน เพื่อจะได้ทำการโฆษณาได้ถูกที่ อย่าเพิ่งหลงทางว่าคุณมาถูกทางแล้วเพราะขายดี เนื่องจากยอดเหล่านั้นอาจเป็นจากญาติพี่น้องเพื่อนบ้านในตอนแรกๆก็ได้
- คุณควรมีตัวเลขเป้าหมายที่ต้องการแล้วไปให้ถึง
การซื้อขายสินค้าออนไลน์ไม่ใช่ปล่อยไปให้หมดไปวันๆนึง ในแต่ละวันคุณควรตั้งเป้าหมายไว้และไปให้ถึงจุดนั้น เพื่อที่คุณจะได้มีวิธีการต่างๆทำให้ไปถึงที่ตั้งใจ
- คุณต้องเป็นนักเล่าเรื่องที่ดี
เมื่อลูกค้าเข้ามาในร้านของคุณ ควรเป็นผู้สนทนาที่ดีสามารถบอกเล่าถึงสรรพคุณสินค้า ข้อดีที่โดดเด่นจากร้านอื่น ประโยชน์วิธีใช้ ฯลฯ หากคุณสามารถเล่าได้อย่างนี้ลูกค้าก็จะประทับใจในสินค้าของคุณ
- คุณเข้าใจว่าทำไมลูกค้าจึงไม่ซื้อสินค้าของคุณ
เมื่อร้านของคุณเงียบหรือลูกค้าไม่เข้าร้านคุณต้องตอบให้ได้ว่าเป็นเพราะอะไร เพื่อที่จะได้นำมาพัฒนาปรับปรุงแก้ไขมันกลับมาขายดีอีกครั้ง
- คุณไม่ทิ้งลูกค้าเก่า
ลูกค้าเก่าเหมือนขุมสมบัติที่คุณไม่ควรทิ้ง พยายามพูดคุยกับเขาเรื่อยๆเพื่อให้เขาประทับใจในความเป็นกันเองและกลับมาซื้อสินค้าคุณจนกลายเป็นลูกค้าประจำในที่สุด
ทักษะเหล่านี้เป็นทักษะจำเป็นหากคุณจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าซื้อขายออนไลน์ ยังไงก็ฝึกๆดู